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“Sergio, disfruta de tu cumpleaños con este bono de 5 €”… ¡Genial, me felicitan por mi cumpleaños y me hacen un regalo!

Personalizar los mensajes, ajustarse y acercarse lo más que podamos a nuestros usuarios, establecer vínculos con ellos, es fundamental para conseguir fidelizarlos.

¿Es posible hacer esto con los SMS? ¿Podemos personalizar los mensajes en base a la información que dispongamos del cliente? ¿Podría programar envíos en base a esa información, por ejemplo, enviar un SMS solo a mis clientes de Valencia?

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Todavía es raro encontrárselos pero, ¿sabes que ya hay números de teléfono móvil que empiezan por 7?

Como con las matrículas de los coches o con las IP (IPv6), se está llegando al límite de la numeración actual de los móviles, y es que el número actual de teléfonos móviles en España se estima en 58 millones (dic. 2011, fuente Wikipedia), ¡más de 1 teléfono por persona!.

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Como todos los años por estas fechas, es costumbre felicitar las fiestas y el año nuevo a nuestros clientes, familiares, etc. En este artículo explicaremos cómo realizar esta tarea de forma muy sencilla y personalizada en tres pasos con Campañas Online de arsys.es. Además, podremos utilizar una de las cinco plantillas HTML que arsys.es pone a nuestra disposición para que sea más cómodo todavía. Sólo tenemos que:

1. Crear nuestra agenda de destinatarios
2. Escribir el mensaje
3. Programar el envío para que se realice en la fecha y hora que deseemos.
4. Disfrutar de la fiesta mientras nuestros amigos y familiares reciben sus felicitaciones.

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arsys.es ha creado una aplicación gratuita para realizar algunas acciones sobre el hosting de forma inmediata. La aplicación Arsys Panel está disponible desde el Apple Store y permitirá a los clientes de arsys.es acceder a la configuración de correo de sus dominios, recibir alertas de los servicios contratados y enviar SMS de forma rápida e intuitiva. La aplicación irá incorporando nuevas funcionalidades que permitirán realizar una completa gestión de los servicios de arsys.es desde un interfaz sencillo e intuitivo, integrado en los terminales iPhone/iPod Touch.

Las funcionalidades que ofrece  actualmente Arsys Panel son las siguientes:

• Información de  los datos de cliente
• Información sobre la configuración de cada uno de los buzones de hosting compartido y Exchange
• Posibilidad de cambiar la contraseña a los buzones
• Enviar y programar mensajes SMS
• Comunicación a través de mensajes con los distintos departamentos de arsys.es
• Recibir alertas PUSH sobre los servicios de arsys.es

La aplicación ya está disponible en el Apple Store, desde donde se puede descargar e instalar en los dispositivos iPhone/iPod Touch.

Puede descargarla aquí desde su iPhone o iPod Touch.
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En el pasado ya vimos el gran potencial del SMS como medio de comunicación. Es un canal que va mucho más allá de la descarga de juegos y  politonos o de los mensajes plagados de abreviaturas y exclusivos para adolescentes.

El SMS ha demostrado ser un medio idóneo para las empresas, para relacionarse con sus clientes y generar negocio. Internet nos permite utilizar este canal en condiciones óptimas, tanto para realizar envíos masivos segmentados y personalizados con los datos de sus contactos , como para realizar envíos automáticos ante eventos mediante sencillas aplicaciones informáticas al alcance de todos que permiten que una pyme o un particular dispongan de los mismos medios que una gran empresa.

En este artículo estudiaremos algunos sencillos casos prácticos de ejemplos de uso del SMS en la relación con nuestros clientes, que todos nos hemos podido encontrar en nuestra vida cotidiana, y que pueden inspirarnos en nuestra actividad.

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